どうも、黒です。
恐ろしいクラウドソーシングの第２話です。ここでは応募時から契約完了までに注意すべきことをお話します。
まずは、前回にお話したクラウドソーシングの仕事の流れを確認。
- クライアント（依頼主）が仕事の募集をしている
- ワーカー（受注者）が仕事に応募
- クライアントが改めて条件を提示
- ワーカーが条件に同意
- クライアントが契約に同意
- ワーカーが契約に同意
- クライアントが仮払い（仲介業者へ前金を支払う、預かり金みたいな感じ）
- ワーカーが作業、納品
- クライアントが成果物を承認すれば、仲介業者がワーカーへ支払い
- お互いの評価をして取引完了
今回は、この「２．ワーカー（受注者）が仕事に応募」から行きます。
逃げられなくなる。応募時に注意すべきこと
これ、大事です。金額などの条件を募集文の通りに記入して応募し、それにクライアントが同意してしまうと、いきなり「６．契約に同意」する前まで進んじゃいます。要するに、「ワーカーが、条件を提示する側（既に条件に合意している）」となってしまうのです。
「契約に同意」の前まで進むと、もう応募を辞退できず「契約に同意」するしかなくなります。これ、絶対にハメられた人が多いと思いますよ？ 私が利用している仲介業者だけかもしれませんが。仲介業者はこの体制を把握しているので（むしろ作っている）、スルーです。
対策としては、ワーカーから金額などの条件を提示しないことですね。
「それでは募集文で出てた金額で契約できないのでは？」
と思われるかもしれませんが、そのときは、こちらが同意しなければいいのです。そして、募集文にない条件を出してきたのなら、契約しない方がいいですね。
はい、次、３．～６．一気に行っちゃいます。
条件や契約の合意時の注意点
２．で金額の提示をしてしまうと、一気に６．まで進んでしまうのは、上でお話した通り。２．で金額を提示していなければ、３．クライアントが改めて条件を提示 となります。ここで、バカは募集文章にないことを提示してきます。
はい、もうダメ、お断り。
始めから募集文に書けっての。逆を言うと、ちゃんとしているクライアントの募集文は、条件が詳細まで書かれているので長いんです。誤字脱字なんてありませんよ(笑)。法人の名前を出していれば、実在するのか、手がけている事業は本当なのか、調べられるので少し安心ですね。
提示された条件に問題がなければ、４．条件に同意となります。
５．クライアントが契約に同意
これはもう、こちらからどうこうすることはないですね。
６．ワーカーが契約に同意
これですよ、もう同意するしか選択肢がないっての。仲介業者は、「クライアントにお願いして、同意をキャンセルさせられる」とか言ってるが、そりゃ無理だろ。クライアントの方が立場が強いんだから。でも、まともなクライアントだったら、「仕事を投げ出されるよりマシ」と考えてキャンセルしてくれるのかな？
仮払いされるまで、作業しちゃいけません。
７．クライアントが仮払い
いるんですよ、仮払いしない奴。何を考えてるんですかね？「仮払い前に納品しろ」とかね。アホか。ちなみに、ここでウッカリ納品しちゃったら、よし逃げされる可能性があります。
酷い奴は条件同意の段階で納品を要求してきます。仲介業者も何を監視してんだか。ちなみに、仲介業者は仮払い前の作業をしないように、ワーカーへ強く言っているため、よし逃げされても多分、対応してくれない。逆に言えば、責任を取らなくて済むように、強く言っているのかもしれません。
８．ワーカーが作業、納品
仮払いされたら作業を開始です。これは完全にワーカーの責任範囲ですね。言うことはありません。
成果物を承認しないクライアント。恐ろしい評価制度
９．クライアントが成果物を承認すれば、仲介業者がワーカーへ支払い
いるんですよ、承認しない奴。まあ、これは問題なくて、一定期間を過ぎると仲介業者から自動的に支払われます。そのための仮払いです。ただ、この段階で非承認にされたら、どうなんのかな？ 非承認は怖いです。また、機会があったら理由をお話します。
１０．お互い評価して取引完了
これも気を抜けないですね。うっかりクライアントに低い評価をすると、しっぺ返しで自分の評価も落とされるんじゃないかと・・・。
え？ じゃあ、クライアントが評価してから、自分が評価すればいい？
いや、これが恐ろしいことに、この評価、一定期間内であれば変更できるんですよ。まことに恐ろしいシステムです。クライアントに、正当だけれども低い評価をした場合、嫌がらせにこちらの評価を下げることも可能なのです。
結局、クライアントの顔色を伺いながら仕事やら評価やらすることに。この評価制度、意味ないと思うんですけど。
仕事の流れを振り替えってみて
なんか、いいとこないですね、クラウドソーシングの仕事って。でも、次のまとめ記事で少しフォローします。仲介業者にシバカれそうなんで。
ここまで、ありがとうございました。
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